Contact

Talen

Meertalige klantendienst

U bent hier

Home


Creëer vertrouwen bij uw klanten dankzij een meertalige klantendienst!

 

Améliorez le taux de satisfaction de vos clients grâce à un support client dans leur langue maternelle !

 

Beeld u even in dat een potentiële klant graag uw product / dienst wil kopen. Uw meertalige SEO / SEA-campagne heeft hem naar uw website gelokt en de kwaliteit ervan heeft hem overtuigd om een bestelling te plaatsen!

Uw klant heeft echter een vraag en wil graag voor zijn aankoop geholpen worden. Hij beslist om de klantendienst te contacteren. Hoe zal uw klant volgens u reageren indien de klantendienst niet communiceert in zijn moedertaal? Het vertrouwen dat u tot nu toe gewonnen hebt dreigt een serieuze deuk te krijgen!

Het Common Sense Advisory-rapport toont aan dat 74% van de consumenten eerder geneigd is om een aankoop te doen via een website die een klantendienst in hun moedertaal aanbiedt.


 

Beelingwa propose un service client international pour vous permettre de vendre vos produits / services à l'étranger sans devoir engager une équipe de support clients par marché cible.

74%
consumenten zijn eerder geneigd om een aankoop te doen via een website die een klantendienst in hun moedertaal aanbiedt.​ (Bron: Common Sense Advisory)
71,5%
leidinggevenden van een klantendienst zeggen dat de klantentevredenheid toeneemt indien de klanten in hun moedertaal geholpen worden. ​(Bron: ICMI)
58,4%
leidinggevenden van een klantendienst zeggen dat het klantenvertrouwen toeneemt indien de klanten in hun moedertaal geholpen worden.​ (Bron: ICMI)
80%
van de consumenten ter wereld heeft al eens iets in het buitenland besteld. Het merendeel op websites vertaald in hun taal en aangepast aan hun markt. ​(Bron: Forrester Consulting)

Beelingwa biedt u meertalige ondersteuning via verschillende kanalen om uw klantentevredenheid te verhogen en meer bestellingen te ontvangen!

 

Support clients multilingue et multicanal (email).
Beelingwa propose des services de support clients multilingue.
Support clients multilingue et multicanal (par tchat).
Support clients multilingue et multicanal (réseaux sociaux) ; service client international.

Geïnteresseerd om uw meertalige klantendienst door ons te laten verzorgen?

Contacteer ons!

Over ons

Beelingwa is een bureau voor meertalige communicatie en internationale webmarketing. Doorbreek de culturele en taalkundige barrières!

Contact

  • Rue Josse Willems 4
       1350 Jauche
  • Telefoon:+32 (0)495/24.38.05
  • E-mail: info@beelingwa.com
  •  Btw-nummer: BE 0741.579.351