Vous envisagez de développer votre entreprise à l’international ? Excellente idée !
Grâce à l’évolution d’internet et du numérique, votre entreprise peut proposer ses produits/services à l’étranger partout dans le monde. Et engranger de plantureux bénéfices.
Mais attention : l'internationalisation n'est pas à la portée de toutes les organisations. Alors, comment savoir si votre entreprise est prête à développer des activités à l'étranger ?
L’exportation : un défi de taille
Développer vos activités à l’étranger présente de nombreux avantages. En plus de gagner en visibilité et en notoriété, vous pourrez augmenter considérablement votre chiffre d’affaires en touchant de nouveaux marchés.
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Toutefois, développer son entreprise à l'international représente également un risque.
La popularité de votre entreprise sur votre marché domestique ne suffit pas pour garantir votre succès à l'international. L’exportation est un véritable défi auquel vous devrez vous préparer soigneusement en amont.
Pour réussir votre internationalisation, il vous faudra élaborer une stratégie claire et précise, et ne pas aller trop vite. Rien ne sert de vouloir toucher dix nouveaux marchés d’un coup. Concentrez-vous plutôt sur un seul et allez-y pas à pas, un marché après l’autre.
Découvrez sans plus attendre si votre entreprise est prête à développer ses activités à l'international.
Développement à l'international : tout est une question de stratégie
Votre stratégie est la clé de voûte de votre processus d'internationalisation. Une bonne stratégie vous évitera de nombreux problèmes.
Pour être efficace, votre stratégie devra reposer sur différents piliers : opérationnel, organisationnel, financier et culturel.
Stratégie d'internationalisation : le pilier opérationnel
Le premier pilier sur lequel votre stratégie doit reposer est le pilier opérationnel. Votre entreprise doit être en mesure d’offrir des produits/services concurrentiels (sur le plan du prix, de la qualité ou encore de l’innovation). Pensez peut-être à viser des niches, ces secteurs où la concurrence est moins grande pour vous faire connaître plus facilement.
Peu importe vos activités, vous devez également être capable de suivre le carnet de commandes. En effet, exporter vos activités signifie augmenter le nombre de clients et de commandes. Si vous n’arrivez pas à livrer vos produits/services dans les temps, cela décrédibilisera votre marque et ne donnera pas envie à vos clients étrangers de faire appel à votre entreprise.
Stratégie d'internationalisation : le pilier organisationnel
Le second pilier de votre stratégie d'internationalisation est le pilier organisationnel.
La vente de vos produits/services est certes un élément essentiel, mais vous devez aussi disposer des ressources matérielles et humaines nécessaires pour répondre aux attentes de vos clients. En effet, vos nouveaux clients doivent pouvoir obtenir une réponse rapide à leurs questions, faire appel à un service après-vente efficace, naviguer sur un site web clair et accessible dans leur langue, etc.
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Pour ce faire, il est vivement conseillé d’avoir dans votre équipe des personnes avec une certaine expérience en commerce international. Il est également primordial qu’elles parlent la langue de votre nouveau marché cible.
Avant de vous lancer, vous devez aussi vous demander si vous êtes prêt à passer beaucoup de temps sur ce nouveau projet. En effet, la charge de travail sera démultipliée : campagnes publicitaires, aspects législatifs, suivis complémentaires, etc. Une bonne organisation est donc indispensable pour ne pas être débordé et ne plus pouvoir assurer vos commandes.
Stratégie d'internationalisation : l'aspect financier
Une internationalisation réussie passe aussi par l'aspect financier. Ce dernier est primordial.
Pourtant, il est souvent relégué au second plan par les entreprises qui souhaite s’internationaliser. Vous devez impérativement vous assurer d’avoir les reins assez solides pour entamer votre internationalisation.
Il est compliqué d’estimer les coûts d’un tel projet, car ceux-ci dépendent à la fois du secteur et du marché cible. Nous vous conseillons toutefois de prévoir un budget assez important pour ne pas devoir interrompre votre projet par manque de moyens financiers.
En outre, gardez à l’esprit que votre retour sur investissement ne sera pas immédiat. Vous investirez beaucoup d’argent au début. Mais gardez le cap, car le jeu en vaut finalement la chandelle.
Stratégie d'internationalisation : l'aspect culturel
Le dernier pilier de votre stratégie d'internationalisation est, à nos yeux, le plus important. Il se résume à un seul mot : ADAPTATION ! En effet, les différences culturelles sont souvent importantes, même dans des pays parlant la même langue.
Une étude de marché internationale vous permettra d’obtenir de précieuses informations et de limiter les risques liés à votre projet d'internationalisation. Vous pourrez ainsi cibler la zone où vous implanter, votre public cible, ses attentes, ses habitudes comportementales, mais également ses habitudes d’achat et de livraison.
Pensez également à étudier les règlements juridiques et fiscaux des pays ciblés afin de vérifier que vos produits/services soient conformes aux normes et règles applicables dans ces nouveaux marchés.
À vous de jouer !
En résumé, exporter vos activités peut être très bénéfique pour votre entreprise à condition d’être bien préparé en amont et de ne pas se précipiter.
Pour réussir à l’étranger, vous devrez avoir une bonne base sur votre marché domestique, avoir les ressources matérielles, humaines et financières nécessaires et sélectionner soigneusement votre marché.
Vous devrez également vous adapter à la culture, aux besoins et à la langue du marché cible. Soyez sûr de ne rien oublier grâce à notre checklist et à notre guide consacrés à la localisation.
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