RÉDIGÉ PAR Marie-Claire Dodin

07/03/2023

Les avantages de la localisation de sites web pour réussir son internationalisation

Si vous souhaitez développer votre activité à l’international, vous envisagez peut-être de faire traduire votre site internet. Mais s’agit-il vraiment de la meilleure stratégie pour conquérir de nouveaux marchés ? Malgré ses atouts, la traduction de sites web présente en effet certaines limites, qui pourraient freiner le succès de votre internationalisation. C’est pourquoi, pour réussir le passage d’un site unilingue à un site multilingue, nous vous conseillons plutôt de localiser votre site internet. Découvrez dans cet article 5 avantages de la localisation de sites web, qui devraient finir de vous convaincre !

Qu’est-ce que la localisation de sites web ?

La localisation est un processus qui consiste à adapter le contenu de votre site web, afin d’attirer et de convertir les visiteurs étrangers.

En quoi consiste la localisation de sites web ?

Il s’agit d’un processus d’adaptation global de l’ensemble du contenu d’un site internet aux particularités du marché ciblé. Bien entendu, cela commence par le fait de rendre ses pages web accessibles dans la langue maternelle du public auquel elles s’adressent, mais ce n’est pas tout.

Localiser son site internet, c’est également s’assurer qu’il s’adapte aux spécificités culturelles du public visé : ses sensibilités, ses habitudes, ses préférences… Car un contenu pertinent pour les consommateurs d’un pays ne l’est pas forcément pour ceux d’autres pays ! 

Quelles différences entre la traduction et localisation de sites web ?

Le processus de traduction

La traduction de site web correspond à une transposition linguistique. Elle permet de rendre son contenu compréhensible dans une langue différente de celle dans laquelle il a été initialement rédigé. Pour être qualitative, la traduction de site internet doit être réalisée par une agence de traduction professionnelle.

Le processus de localisation

Le processus de localisation va plus loin que la simple traduction de sites web, puisqu’il implique une adaptation culturelle complète

Cela concerne évidemment le contenu textuel, avec notamment la prise en compte du ton, de la longueur des mots, des différences terminologiques, de la sélection de mots-clés pertinents pour le marché visé…

Mais, au-delà du contenu textuel, le processus de localisation concerne également :

  • le contenu visuel (images, balises, sens de lecture, couleurs…),
  • les aspects techniques (URLs, nom de domaine…),
  • les aspects commerciaux (prix, devises, modes de paiement, service client, promotions…).

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Les 5 principaux avantages de la localisation de sites web

1. Améliorer la visibilité de son entreprise

Un site multilingue, c’est-à-dire disponible en plusieurs langues, permet d’attirer plus de visiteurs qu’un site unilingue. Une étude menée par la Commission européenne révèle d’ailleurs que, même les internautes dits multilingues préfèrent visiter un site internet rédigé dans leur langue maternelle.

Mais rendre son site internet disponible en plusieurs langues ne suffit pas à tirer son épingle du jeu. En effet, même si le texte est compréhensible par l’internaute, d’autres critères peuvent le dissuader de s’attarder sur le site consulté.

Par exemple :

  • Des images qui ne correspondent pas à ses valeurs.
  • Des modes de paiement qui ne lui sont pas familiers (pour un e-commerce).
  • Des modalités de navigation qui ne correspondent pas à ses habitudes. 
  • Des couleurs qui le renvoient à une symbolique plutôt négative…

L’un des premiers avantages de la localisation de sites web est donc d’attirer plus de visiteurs. Mais surtout, elle permet de capter efficacement leur attention, et ainsi de diminuer considérablement le taux de rebond !

2. Augmenter son chiffre d’affaires

Pour comprendre pourquoi la hausse du chiffre d’affaires est l’un des avantages de la localisation de sites web, il faut commencer par s’intéresser à la notion de taux de conversion.

Qu’est-ce que le taux de conversion ?

Le taux de conversion correspond au ratio entre le nombre de ventes réalisées et le nombre de visiteurs uniques constaté sur un site internet pendant une période donnée. Il s’agit donc d’un indicateur clé de performance (ou KPI), qui permet d’évaluer la part des prospects qui ont été convertis en clients. 

Par exemple, si je constate qu’entre les mois d’octobre et de décembre mon site internet a attiré 1000 visiteurs et que 20 d’entre eux ont passé commande :

Taux de conversion entre octobre et décembre = 20/1000*100 = 2 %

L’impact de localisation de site web sur le taux de conversion et le chiffre d’affaires

Nous l’avons vu précédemment, la localisation de site web permet de capter l’attention de l’internaute étranger, et de diminuer le taux de rebond. Mais les études montrent également qu’elle facilite son passage à l’action :

92,2 % des consommateurs préfèrent acheter dans leur propre devise lorsqu’ils commandent un produit ou un service en ligne.

80 % des décisionnaires estiment que, pour pénétrer de nouveaux marchés, il est indispensable de localiser leurs contenus

80 % des consommateurs choisissent prioritairement d’acheter sur des sites web qui proposent une expérience personnalisée, et jugent la localisation du contenu comme essentielle.

3. Optimiser le référencement international de son site internet

Si vous souhaitez développer votre activité à l’international, il est indispensable de mettre en place une stratégie de SEO international pour optimiser le référencement de votre site internet sur les marchés visés.

Qu’est-ce que le référencement naturel ?

Le référencement naturel désigne l’ensemble des techniques utilisées pour permettre à un site web d’améliorer son classement dans les résultats des moteurs de recherche. On parle également de SEO, son équivalent anglais, pour Search Engine Optimization. 

Traditionnellement, on considère qu’une bonne stratégie de référencement naturel repose sur 3 piliers :

  • le contenu,
  • la technique,
  • la popularité. 

Avec le temps, un quatrième pilier a fait son apparition, et semble prendre une place de plus en plus importante dans le succès d’une stratégie d’optimisation SEO : l’expérience utilisateur (ou UX).

Localiser son site web pour améliorer son SEO international

Améliorer son SEO international est l'un des principaux avantages de la localisation de sites web

Vous avez mis en place une stratégie de référencement naturel qui porte ses fruits sur votre marché domestique ? Attention, ne pensez pas qu’il vous suffit de traduire littéralement vos mots-clés pour que cette stratégie de référencement fonctionne sur les marchés étrangers !

En effet, dans votre stratégie de SEO international, il est indispensable de prendre en compte l’intention de recherche cachée derrière les requêtes tapées par les internautes dans les moteurs de recherche. On constate en effet que, pour des raisons culturelles, celle-ci peut fortement varier d’un pays à l’autre.

Prenons l’exemple d’un site e-commerce qui propose la vente des produits de soin et de bien-être :

  • Dans certains pays, le consommateur cherche avant tout des informations sur la qualité de la composition des produits proposés.
  • Dans d’autres, il axe prioritairement sa recherche sur les effets et les bénéfices que procure le produit.

Pour un même article, il peut donc être nécessaire de positionner votre site web sur des mots-clés très différents. Seule la mise en place d’une solide stratégie de SEO international peut vous permettre d’identifier ces mots-clés avec précision !

4. Renforcer la confiance de son audience

La création d’un lien de confiance est sans aucun doute l’un des principaux avantages de la localisation de sites web, en particulier pour un site e-commerce.

Dans son rapport annuel sur l’état du marché du e-commerce, la FEVAD constate une augmentation de 15,1 % du chiffre d’affaires global du e-commerce entre 2020 et 2021, et prédit une poursuite de cette croissance pour 2022 et 2023.

Pour autant, il serait faux de croire que les consommateurs achètent désormais en ligne les yeux fermés. Ils restent au contraire très prudents, et ne se sentent prêts à passer à l’acte d’achat que lorsque le site internet consulté leur inspire confiance et leur renvoie un sentiment de sécurité

C’est pourquoi il est indispensable de disposer d’un site internet localisé pour chacun des marchés étrangers visés, avec notamment :

  • Des prix affichés dans la devise de l’internaute.
  • Des modes de paiement qui lui sont familiers.
  • Un service client joignable par des canaux qu’il a l’habitude d’utiliser (messagerie instantanée, mail, téléphone…). 
  • Des conditions de retour simples à mettre en œuvre dans son pays…

5. Soigner son image de marque

Améliorer son image de marques est l'un des avantages de la localisation de sites web

La façon dont votre entreprise est perçue par les utilisateurs est primordiale. Même si vous vendez le meilleur produit ou les meilleurs services, vous ne pouvez espérer attirer les consommateurs sans une bonne image de marque ! 

Un site internet mal localisé peut renvoyer à l’internaute un sentiment d’amateurisme ou, pire encore, d’insécurité. Des conditions générales de vente non adaptées ou des moyens de paiement qui lui sont inconnus peuvent en effet lui faire craindre un site web non sécurisé, voire un risque d’arnaque ! 

Avantages de la localisation de sites web : ce qu’il faut retenir

Vous l’aurez compris, la localisation de sites web n’est pas une option, mais bel et bien une obligation pour réussir sa stratégie d’internationalisation. Cependant, pour atteindre votre objectif, attention à vous entourer de professionnels à la hauteur de vos enjeux ! Vous devez impérativement faire appel à une agence de traduction professionnelle, sélectionnée avec soin. Chez Beelingwa, nous travaillons uniquement avec des traducteurs natifs (c’est-à-dire qui traduisent dans leur langue maternelle) triés sur le volet, et nous garantissons un accompagnement personnalisé pour chacun des projets qui nous sont confiés. 

Vous souhaitez en savoir plus sur la localisation de sites internet ? N’hésitez pas à télécharger notre guide et notre checklist !

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À propos de l'auteur

Marie-Claire Dodin

Juriste de formation, Marie-Claire est diplômée d'une licence de droit des affaires et d'un master de droit de l'urbanisme. Après une première expérience professionnelle dans le secteur du logement, elle a choisi de mettre sa passion pour l'écriture au cœur de ses missions, en devenant rédactrice web. A peine quelques mois plus tard, elle croisait le chemin de Beelingwa !

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