Comment débuter sur VKontakte en 5 étapes ?

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VKontakte. Ce réseau social vous est-il familier ? Aujourd'hui, 2 Russes sur 3 utilisent VKontakte. Rien que ça !

Autant vous dire que si votre entreprise souhaite conquérir le marché russe, elle devra communiquer sur cette platforme. Mais comment ? Pas de panique ! Aujourd'hui, j'ai décidé de vous expliquer comment créer une page pour votre entreprise sur VKontakte. Et ce, en seulement 5 étapes !

Vous souhaitez débuter sur VKontakte ? Cet article est fait pour vous !   

VKontakte, à quoi ça ressemble ?

VKontakte est un réseau social russe permettant de partager du contenu.

VKontakte est le réseau social le plus utilisé en Russie. Il a vu le jour en 2006 grâve à Pavel Dourov. La plateforme appartient désormais au grand groupe russe Mail.ru.

Aujourd'hui, le réseau social compte 98 millions d'utilisateurs actifs par mois.

VKontakte est également utilisé dans les pays de l'Est (Biélorussie, Ukraine, etc.)

Le « Facebook russe »

Vous connaissez Facebook ? Vous ne serez pas dépaysé avec VKontakte !

Les deux plateformes sont similaires. D'ailleurs, on parle souvent de VKontakte comme du « Facebook russe ». Ce réseau social permet de partager du contenu : photos, vidéos, etc. Vous pouvez également discuter avec vos amis grâve à VK Messenger. La plateforme est disponible sur PC, tablettes, et mobiles. 77 % des utilisateurs utilisent VKontakte sur leur mobile. Une statistique qui peut s'expliquer par le fait que les utilisateurs de la plateforme sont plutôt jeunes.

Le petit plus ? VKontakte Music. Grâce à ce service, vous avez accès à des musiques directement sur la plateforme. Cette fonctionnalité ressemble un peu à Deezer.

La plateforme VKontakte propose la fonctionnalité « VKontakte Music ».

La plateforme permet également de promouvoir ses services en tant que professionnel. Il est possible de créer une page pour son entreprise et d'y publier du contenu. C'est d'ailleurs ce que nous allons voir ensemble aujourd'hui.

Nous allons voir ensemble les 5 étapes nécessaires pour débuter sur VKontakte.

 

Étape 1 : VKontakte est-il le réseau social le plus adapté à mon entreprise ?

Certes, VKontakte est le réseau social le plus utilisé en Russie. Mais cela ne veut pas dire qu'il faut se lancer tête baissée ! Il faut réfléchir à une stratégie de community management à l'international pertinente.

Internationaliser son entreprise, c'est adapter sa communication en fonction du marché cible. Cela passe, entre autres, par une gestion des réseaux sociaux adaptée aux us et coutumes de votre marché cible. Il est donc important de choisir les réseaux sociaux préférés de votre public cible !

Vous souhaitez conquérir le marché russe ? VKontakte est une solution. Mais ce n'est pas la seule ! Facebook est également utilisé. De plus, il existe d'autres plateformes, telles que Rutube ou encore Odnoklassniki.

Pour faire le bon choix, pensez à faire une étude de marché internationale. Elle vous permettra de connaître les réseaux sociaux préférés de vos consommateurs.

Le choix du réseau social dépendra de votre cible. Par exemple, VKontakte est très utilisé par les jeunes. Facebook, quant à lui, touche un public de plus en plus large. Odnoklassniki visera une audience un peu plus âgée que VKontakte.

Dès lors, étudiez correctement votre public cible et les réseaux sociaux qu'ils utilisent.

VKontakte vous semble pertinent pour votre entreprise ? Très bien, passons maintenant à l'étape 2.

 

Étape 2 : créez votre compte privé

Dans un premier temps, il vous faudra créer un compte privé. C'est avec ce compte que vous alimenterez la page de votre entreprise. Plus concrètement, vous en serez l'administrateur.

Rendez-vous sur la plateforme et cliquez sur « Sign Up ».

Avant de créer une page pour votre entreprise, il faut créer un compte privé sur VKontakte.

NOTE : pour des raisons pratiques, j'ai volontairement configuré la page pour qu'elle soit en anglais.

Vous serez ensuite redirigé vers la page suivante :

Créer un compte privé sur VKontakte est relativement facile.Ici, rien de très compliqué. Il vous suffit de suivre les instructions. Entrez simplement les informations nécessaires à la création de votre compte.

Pour des questions de sécurité, VKontakte vous enverra un code sur votre téléphone portable.Poursuivez les étapes.

La plateforme VKontakte est similaire à Facebook.Créer un compte VKontakte est plutôt simple, et rapide. Ci-dessus, voici comment se présente votre profil.

Comme expliqué plus haut, VKontakte vous permet de partager du contenu. Photos, vidéos, musiques... Il est également possible de rédiger des articles.

Une fois votre compte privé créé, familiarisez-vous avec ce dernier ! Publiez des statuts, partagez du contenu, etc. Cela vous permettra d'être à l'aise avec la plateforme. N'hésitez pas non plus à télécharger l'application sur votre smartphone.

Passons maintenant à la troisième étape.

 

Étape 3 : créez une page pour votre entreprise

Vous vous êtes familiarisé avec la plateforme ? Parfait ! Nous allons maintenant créer une page pour votre entreprise.

Tout d'abord, rendez-vous sur votre fil d'actualité. Puis, cliquez sur « Communities ».

Procédons ensemble pas à pas pour créer votre page entreprise sur VKontakte.Vous serez redirigé vers la page ci-dessous.

Il est assez facile de créer une page pour son entreprise sur VKontakte.Cliquez maintenant sur « Create community ».

Cela permet de créer votre propre « communauté ». Il s'agira de la page de votre entreprise.

Avec VKontakte, il est possible de créer une page pour votre entreprise, et ce, peu importe votre domaine d'activité.VKontakte propose plusieurs solutions. Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre entreprise.

Pour ma part, je choisis la catégorie « Business ». Mais par exemple, une marque comme Coca-Cola choisira plutôt la catégorie « Brand or Organization ». Une célébrité, quant à elle, choisira la catégorie « Public Page ». Il est également possible de créer des événements.

La plateforme vous demandera d'entrer des informations concernant votre entreprise.Maintenant, entrez le nom de votre entreprise. Choisissez une catégorie et entrez le lien de votre site.

Il vous faut ensuite entrer des informations complémentaires.Ensuite, présentez votre entreprise en quelques mots.  

ATTENTION : pour cet exemple, nous rédigerons nos messages en anglais. Cependant, notez que pour conquérir une audience russe, il vous faudra communiquer en russe. Sur VKontakte, votre communication doit dès lors se faire en russe. Si nécessaire, faites appel à des professionnels en community management à l'international.

Il est également possible de télécharger une photo de couverture.

Continuez de compléter votre page pour votre entreprise.La plateforme vous demandera des informations complémentaires. Complétez votre page au maximum !

Il est important de compléter au maximum les informations demandées par VKontakte.Une fois créée, voici comment se présente la page de votre entreprise. Pas mal, non ? 

Passons maintenant aux choses sérieuses avec l'étape 4 !

 

Étape 4 : alimentez votre page

Créer une page pour votre entreprise ne suffit pas. Il faut aussi l'alimenter !

Comment ? Voyons cela ensemble.

NOTE IMPORTANTE : un prochain article sera dédié aux différentes stratégies de community management sur la plateforme VKontakte. Les différentes solutions citées dans cet article seront expliquées plus brièvement. N'hésitez pas à nous suivre sur Facebook et LinkedIn pour être au courant des derniers articles postés !

 

Il est possible d'alimenter la page de votre entreprise VKontakte de plusieurs façons.

 

Comme mentionné précédemment, VKontakte est très similaire à Facebook. La plateforme vous offre la possibilité de publier et de partager plusieurs types de contenu. Les voici :

a) Publier de « simples » statuts

b) Publier des photos

c) Partager des vidéos

d) Partager de la musique

e) Rédiger des articles

VKontakte offre la possibilité de rédiger un article.

Cette fonctionnalité est assez développée. Il est possible de structurer convenablement vos articles (titres, sous-titres, etc). Vous pouvez aussi y inclure photos et vidéos. VKontakte vous permet même d'enregistrer vos brouillons !

Concernant la longueur des articles, il semblerait qu'il n'y ait pas de limite de mots.

Rédiger des articles constitue une stratégie de marketing de contenu à l'international efficace. Cela vous permet de créer du contenu à forte valeur ajoutée adapté à la culture de votre marché cible. Dès lors, profitez de cette fonctionnalité !

 

Poursuivons notre liste :

f) Partager un document ;

g) Partager sa localisation ;

h) Dessiner ;

i) Faire un sondage ;

j) Faire une publication sponsorisée : voyons cela d'un peu plus près...

 

Allez sur la page de votre entreprise. Cliquez sur « Place an ad » pour créer une publication sponsorisée.

VKontakte permet aux entreprises de créer des publications sponsorisées.

La plateforme vous propose de sponsoriser votre publication et d'y ajouter un bouton d'appel à l'action (« Call To Action »). Ce bouton incitera le prospect à effectuer une action bien précise (par exemple, à vous téléphoner, à vous envoyer un courriel, à visiter votre site web, etc.).

Les publications sponsorisées impliquent un coût. Comme sur Facebook, vous payerez au clic ou par 1 000 impressions.

Si vous décidez de payez au clic, à chaque fois qu'un internaute cliquera sur votre publication, vous payerez un montant prédéterminé.

Si vous payez par rapport au nombre d'impressions de votre publication, à chaque fois que cette dernière atteindra 1 000 personnes, vous payerez un montant prédéterminé. Lors de la création de votre publication sponsorisée, vous pouvez fixer un budget à ne pas dépasser. La plateforme vous guidera pas à pas.

Sur VKontakte, les publications sponsorisées impliquent un coût. Le but étant de promouvoir vos produits et ou vos services correctement en ciblant votre audience.

D'autres solutions s'offrent à vous. Par exemple, vous pouvez faire la promotion de votre site. Il est aussi possible de faire la promotion d'un produit ou d'un service bien spécifique.

Notez que vous pouvez également sponsoriser une publication déjà existante !

VKontakte propose plusieurs types de publication sponsorisée.

Mais quelle stratégie adopter ? Comme expliqué au début de l'étape 4, les différentes stratégies de community management sur VKontakte feront l'objet d'un prochain article.

Ici, il s'agit de vous présenter les stratégies et de vous familiariser avec la plateforme.

 

Étape 5 : intéragissez et communiquez avec votre communauté

Alimenter sa page professionnelle VKontakte, c'est bien. Intéragir, communiquer et répondre à sa communauté, c'est mieux !

Les réseaux sociaux permettent de nouer des liens avec ses prospects. Il s'agit de créer une communauté soudée. La base d'une communauté, c'est la communication. C'est pourquoi il est important de communiquer avec vos prospects via les réseaux sociaux.

La communication avec vos prospects passe bien sûr par la publication de vos posts. Mais ce n'est pas tout ! Il faut répondre à vos internautes lorsqu'ils réagissent à vos publications. Il est aussi important de répondre aux questions de vos prospects. Pour cela, vous pouvez passer par la messagerie instantanée VKontakte.

La messagerie instantanée VKontakte vous permettra de communiquer avec vos clients.

ATTENTION : nous vous recommandons vivement de répondre à vos clients dans leur langue maternelle. Cela renforcera les liens que vous entretenez avec eux. Ils se sentiront plus proches de vous. Vous inspirerez confiance ! Si nécessaire, faites appel à des professionnels en service client international !

 

Maintenant, à vous de jouer !

Désormais, vous avez tous les éléments pour débuter sereinement sur VKontakte.

Lancez-vous et familiarisez-vous avec la plateforme. N'hésitez pas non plus à consulter notre page dédiée au community management à l'international pour en savoir plus !

Note: 
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