L’acquisition de clients et le développement des ventes sont des enjeux stratégiques pour votre entreprise. Si vous souhaitez attirer des prospects étrangers pour élargir votre audience, la mise en place d’une stratégie d’inbound marketing constitue un levier particulièrement efficace !
Dans cet article, Beelingwa vous explique comment adapter votre stratégie d’inbound marketing pour optimiser votre développement à l’international.
Qu’est-ce qu’une stratégie d’inbound marketing ?
Comme souvent, le terme est anglais et signifie « marketing entrant ».
Inbound marketing : la définition
L’inbound marketing est une technique marketing non intrusive, qui consiste à laisser le prospect venir naturellement vers le produit ou le service, plutôt que d’aller le démarcher directement.
Mais comment inciter les internautes à consulter votre site internet spontanément ? Tout simplement en leur offrant du contenu de qualité, qui correspond précisément à ce qu’ils recherchent.
D’ailleurs, pensez à votre propre façon d’acheter. Avant de passer à l’action, vous vous renseignez sans doute en faisant une recherche sur Google ou un autre moteur de recherche, comme le font la plupart des consommateurs.
85 % des internautes réalisent des achats en ligne et 80 % se renseignent en amont.
Source : Semji.com
Inbound vs outbound marketing
Par opposition à l’inbound marketing, l’outbound marketing (ou marketing sortant) consiste à aller chercher le consommateur par un démarchage actif : prospection téléphonique, emailing, distribution de prospectus… Bien qu’elles soient parfois efficaces, ces méthodes présentent certaines limites.
Tout d’abord, elles reposent sur un ciblage bien moins précis qu’en inbound marketing. En effet, lorsque c’est l’internaute qui tape la requête menant à votre contenu, il est évident qu’il s’intéresse au sujet que vous abordez. Un tel degré de précision dans le ciblage paraît difficile à atteindre en outbound marketing.
Ensuite, l’outbound marketing peut rapidement être perçu comme intrusif, voire agressif par certains prospects. L’approche de l’inbound marketing a l’avantage d’être plus subtile !
La mise en place d’une stratégie d’inbound marketing
Le principe d’une stratégie d’inbound marketing
L’inbound marketing s’appuie sur une stratégie de contenu (ou content marketing), dont l’objectif est d’attirer les visiteurs sur le site web d’une marque pour les convertir, de leur propre initiative, en leads puis en clients.
92 % des entreprises qui ont opté pour une stratégie inbound relèvent un trafic et un nombre de leads à la hausse.
Source : HubSpot, 2020
Voilà pourquoi, aujourd’hui, l’inbound est un levier marketing convoité pour attirer du trafic qualifié et initier une relation de confiance avec les internautes.
Stratégie d’inbound marketing : quelques exemples
Voici quelques types de contenus à forte valeur ajoutée que vous pouvez proposer à votre cible sur différents canaux, dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing :
- des articles de blog,
- un guide technique ou un livre blanc,
- une checklist,
- des infographies,
- la participation à une masterlass ou à un webinaire,
- des tutos vidéos,
- des interviews,
- un template à télécharger…
Mais attention : pour attirer et convertir, ces contenus doivent être qualitatifs et répondre précisément aux besoins de votre cible. C’est l’essence même de toute bonne stratégie d’inbound marketing !
Les avantages d’une stratégie d’inbound marketing
Si l’inbound marketing connaît aujourd’hui un tel succès, ce n’est pas un hasard. Cette stratégie marketing présente en effet de nombreux avantages !
Générer des leads qualifiés
Grâce à un ciblage précis de votre audience, l’inbound marketing vous permet d’attirer des prospects réellement intéressés par les produits ou services que vous proposez. Ce sont les plus enclins à devenir vos clients !
Renforcer sa position d’expert
La création de contenu à forte valeur ajoutée est un excellent moyen d’asseoir sa notoriété. En devenant une référence dans votre domaine d’expertise, vous pourriez rapidement voir le nombre de vos ventes s’envoler !
Fidéliser sa clientèle
Le partage et l’échange sont des critères importants dans une stratégie d’inbound marketing. Ils vous permettront de rassembler une communauté autour de votre projet, et de fidéliser votre clientèle sur le long terme.
Faire des économies
Vous avez un budget réduit à consacrer à votre stratégie de communication ? Raison de plus pour vous tourner vers l’inbound marketing ! De nombreux outils permettent désormais de créer des contenus digitaux qualitatifs à partir d’une simple connexion internet.
Réussir son développement à l’international grâce à sa stratégie d’inbound marketing
Nul besoin de prévoir un budget conséquent pour s’implanter physiquement à l’étranger. La création d’une stratégie digitale est bien moins coûteuse et peut s’avérer tout aussi efficace !
Comment préparer sa stratégie d’inbound marketing pour conquérir de nouveaux marchés ?
Une stratégie d’inbound marketing bien pensée génère de l’acquisition de leads qualifiés jusqu’à l’intention d’achat. Mais, ce que vous savez des consommateurs de votre marché n’est pas forcément valable pour les internautes étrangers !
Définir sa cible
La création de personas
Pour bien cibler votre audience, vous devez commencer par définir votre persona. Il s’agit de vos clients idéaux, ceux qui sont le plus susceptibles d’acheter vos produits ou vos services.
Dresser leur portrait-type permet de comprendre leurs préoccupations, leurs attentes et leurs aspirations. Vous aurez ensuite toutes les cartes en main pour proposer le contenu adapté à leurs besoins spécifiques.
Personas et marchés étrangers
Soyez vigilant au moment de définir vos personas sur les marchés étrangers, car les comportements des consommateurs sont très variables d’un pays à l’autre.
Dans certaines cultures on est par exemple particulièrement sensible à la composition du produit, alors que dans d’autres, on préfère s’attarder sur les bénéfices qu’il procure.
Cette précaution vaut également pour la manière de s’adresser à ses prospects. Là où certains apprécieront une forme de proximité, d’autres pourront la trouver déplacée, voire irrespectueuse.
Si vous envisagez une campagne de communication basée sur l’humour, pensez là aussi à vous adapter à la culture du public ciblé. L’ironie, le second degré ou l’humour noir ne sont par exemple pas appréciés de la même façon à travers le monde !
Choisir les bons mots-clés
L’identification des mots-clés adaptés à votre nouvelle cible est indispensable pour séduire votre clientèle, mais aussi pour optimiser votre référencement naturel (ou SEO). Vous pouvez pour cela utiliser des outils permettant d’analyser les intentions de recherche des internautes.
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Mais attention, comme pour les réseaux sociaux, les moteurs de recherche n’ont pas la même popularité à travers le monde. En Russie, par exemple, nous vous conseillons de privilégier le générateur de mots-clés de Yandex.
Créer et diffuser du contenu à forte valeur ajoutée
La création de contenus pertinents est l’élément fondamental de toute stratégie d’inbound marketing, car il s’agit de l’appât destiné à attirer de nouveaux clients sur votre site web.
La rédaction d’un blog
Les visiteurs qualifiés sont friands de contenu éducatif, qui répond à leurs questions avec pertinence et précision. Si vous disposez déjà d’un blog à l’attention de votre marché domestique, il est tout à fait possible de faire traduire, d’adapter et de localiser vos articles, en veillant à ce qu’ils contiennent les mots-clés identifiés pour le marché cible.
Choisissez bien votre agence de traduction si vous souhaitez préserver la qualité de votre contenu !
L’alimentation de réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent canal de communication pour votre stratégie d’inbound marketing. Gardez toutefois bien à l’esprit que leur existence et leur popularité varient d’un pays à un autre.
En Russie, par exemple, on communique principalement sur VKontakte, contre Qzone en Chine. Pensez donc à bien vous renseigner sur les réseaux sociaux les plus pertinents pour vos marchés cibles !
Localiser son site web
Vous avez enfin réussi à attirer des prospects étrangers sur votre site internet grâce à votre stratégie d’inbound marketing ? Alors, assurez-vous que celui-ci soit adapté aux sensibilités socio-culturelles de votre marché cible !
Pour cela, sachez qu’une simple traduction ne suffit pas. Il est en effet indispensable de localiser votre site web, c’est-à-dire l’adapter pleinement à la culture et aux habitudes de consommation des utilisateurs du pays ciblé (éléments textuels, visuels, devises, modes de paiement, dates, mentions légales…). Rien ne doit être laissé au hasard !
Stratégie d’inbound marketing : comment transformer ses visiteurs en prospects puis en clients ?
Attirer des visiteurs qualifiés sur votre site web est une étape fondamentale, mais l’enjeu reste avant tout de les transformer en prospects puis en clients. Pour cela, utilisez la méthode du « lead nurturing », qui consiste à aider le prospect à progresser dans le tunnel de conversion.
Proposez des ressources à télécharger gratuitement (livres blancs, guides, templates…), en échange de précieuses informations (nom, société, besoin…), déterminantes pour la suite de votre stratégie. Ce type de contenu permet de nourrir la réflexion de vos visiteurs tout au long du parcours d’achat.
La mise en place d’une stratégie d’inbound marketing prend du temps et nécessite indéniablement une réflexion autour de l’humain. Quel que soit le nouveau public visé, pensez toujours à adapter votre contenu aux spécificités culturelles de votre cible. Ce qui fonctionne sur votre marché domestique ne rencontrera pas forcément le même succès sur le marché voisin !
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